Política de
privacidad.

Consoly ("Consoly", "nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Consoly y sus servicios relacionados (la "App").

Al usar la App, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

1. Quiénes somos

• Nombre de la app: Consoly
• Responsable / operador: Consoly
• Correo de contacto: privacy@consoly.app
• Sitio web: https://consoly.app

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tus datos personales, puedes contactarnos con los datos anteriores.

2. Información que recopilamos

2.1 Cuenta y autenticación

• Dirección de correo electrónico
• ID de usuario e identificadores de cuenta
• Información del proveedor de autenticación, como Apple, Google o estado de cuenta anónima
• Información relacionada con inicio de sesión y sesiones

2.2 Perfil

• Nombre de usuario
• País seleccionado
• Avatar o imagen de perfil, si está disponible
• Rol, XP y otros atributos de perfil relacionados con la app o el juego

2.3 Actividad en la app y juego

• Actividad del reto diario y modo práctica
• Respuestas enviadas
• Intentos usados y restantes
• Estado de finalización, tiempo transcurrido y patrones de intento
• Rachas, puntaje, XP, progreso e historial
• Uso de funciones premium o desbloqueos recompensados

2.4 Rankings y tablas públicas

Si participas en rankings o tablas de clasificación, cierta información puede ser visible para otros usuarios:

• Nombre de usuario
• Nombre visible, si aplica
• Avatar, si aplica
• Puntos de XP
• Posición en el ranking

2.5 Suscripciones y compras

• Estado de suscripción
• Estado del producto o derecho de acceso, como Free o Pro
• Estado de compra y datos de validación de acceso
• Metadatos de suscripción recibidos mediante nuestro proveedor de suscripciones

No recopilamos ni almacenamos datos completos de tarjetas de pago. Las compras son procesadas por Apple App Store y/o Google Play y pueden administrarse mediante una plataforma de suscripciones externa.

2.6 Información técnica y del dispositivo

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de app, idioma, zona horaria e información aproximada relacionada con IP
• Información de fallos, diagnósticos, identificadores del dispositivo e identificadores publicitarios cuando aplique

2.7 Publicidad, analítica y datos locales

Si la App muestra anuncios recompensados, nosotros o nuestros socios publicitarios podemos procesar solicitudes de anuncios, impresiones, clics, eventos de recompensa y datos técnicos necesarios para entregar y medir anuncios.

También podemos recopilar eventos de analítica, vistas de pantalla, uso de funciones, errores, rendimiento, configuración experimental y datos almacenados localmente, como tokens, caché, preferencias y ajustes.

3. Cómo recopilamos información

• Directamente de ti cuando inicias sesión, eliges usuario, seleccionas país o usas la App
• Automáticamente cuando interactúas con la App
• A través de proveedores de autenticación como Apple y Google
• A través de infraestructura backend, analítica, anuncios, suscripciones, almacenamiento local y almacenamiento seguro del dispositivo

4. Cómo usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta
• Permitir inicio de sesión con Apple, Google o modo anónimo
• Guardar progreso, historial, rachas, rankings y perfil
• Entregar retos diarios y retos de práctica
• Administrar suscripciones, accesos premium, anuncios recompensados y desbloqueos
• Mantener seguridad de sesión, prevenir acceso no autorizado, fraude, abuso o trampas
• Analizar uso, mejorar funciones, detectar errores y cumplir obligaciones legales

5. Cuentas anónimas y vinculación

La App puede permitirte usar una cuenta anónima antes de crear o vincular una cuenta permanente.

Si luego inicias sesión con Apple o Google, puede que se te ofrezca conservar y vincular tus datos anónimos existentes a la cuenta autenticada, o empezar con una cuenta nueva.

6. Proveedores de autenticación

Podemos usar proveedores externos, incluyendo Sign in with Apple, Google Sign-In y servicios de autenticación anónima. Al iniciar sesión con estos proveedores, podemos recibir información como correo electrónico, identificador de usuario y metadatos básicos, según lo que comparta el proveedor y tus ajustes.

7. Publicidad recompensada

La App puede usar publicidad recompensada para desbloquear funciones o contenido. Podemos usar socios y SDKs publicitarios, incluyendo Google AdMob / Google Mobile Ads, para solicitar y mostrar anuncios, medir rendimiento, determinar recompensas y mejorar la entrega.

En iOS, podemos solicitar permiso de seguimiento de acuerdo con App Tracking Transparency de Apple cuando corresponda. Incluso si el permiso se deniega, cierto procesamiento contextual o limitado puede ocurrir según las reglas de la plataforma y la ley aplicable.

8. Suscripciones y funciones premium

La App puede ofrecer suscripciones pagadas o accesos premium. Las compras son procesadas por el marketplace correspondiente, como Apple App Store o Google Play. Podemos usar un proveedor como RevenueCat para administrar estado de suscripción, validar accesos y mantener funciones premium.

9. Rankings y visibilidad pública

Si usas funciones de ranking, parte de tu perfil y actividad puede ser visible para otros usuarios de la App, incluyendo usuario, nombre visible, avatar, XP y posición. Elige tus datos públicos con cuidado.

10. Bases legales para el tratamiento

• Ejecución de un contrato, como proveer la App y sus funciones
• Intereses legítimos, como mejorar la App, prevenir abuso y mantener seguridad
• Consentimiento, cuando sea requerido para ciertas actividades de seguimiento o publicidad
• Cumplimiento de obligaciones legales

11. Compartir información

11.1 Proveedores de servicio

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la App, como infraestructura, autenticación, analítica, publicidad, suscripciones, crash reporting y soporte técnico.

11.2 Plataformas

Podemos compartir información con Apple, Google y servicios relacionados cuando sea necesario para distribuir la App, procesar compras, soportar inicio de sesión o cumplir requisitos de plataforma.

11.3 Divulgaciones legales y de seguridad

Podemos divulgar información si la ley lo exige o si creemos que es necesario para cumplir obligaciones, hacer cumplir términos, investigar fraude o proteger derechos, seguridad o propiedad.

11.4 Transferencias comerciales

Si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos o transacción similar, la información de usuarios puede transferirse como parte de dicha operación, sujeto a la ley aplicable.

12. Servicios de terceros

Según la versión y configuración de la App, podemos usar servicios como Supabase, Google Sign-In, Sign in with Apple, RevenueCat, Google AdMob / Google Mobile Ads, Statsig o proveedores similares, Apple App Store y Google Play. Estos terceros pueden procesar información según sus propias políticas de privacidad.

13. Conservación de datos

Conservamos datos personales mientras sea necesario para proveer la App, mantener cuentas, preservar progreso, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, antifraude y de seguridad, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de dato y el propósito. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos de forma segura hasta que sea posible eliminarlos.

14. Seguridad de datos

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales, incluyendo flujos de autenticación seguros, almacenamiento seguro de información de sesión, acceso restringido a sistemas y proveedores de infraestructura confiables. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

15. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, incluyendo países donde operan nuestros proveedores. Cuando sea requerido, tomamos medidas razonables para asegurar salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales.

16. Privacidad de menores

La App no está destinada a menores de 13 años, o la edad mínima legal en la jurisdicción del usuario, salvo que se indique lo contrario. No recopilamos conscientemente datos personales de menores en violación de la ley aplicable.

17. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceder, corregir, eliminar, oponerte o restringir ciertos tratamientos, retirar consentimiento y solicitar una copia de tus datos. También puedes tener opciones de publicidad o seguimiento en los ajustes del dispositivo o plataforma.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@consoly.app.

18. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la App o contactándonos en privacy@consoly.app. Al solicitar eliminación, borraremos o anonimizaremos datos según la ley aplicable. Algunos datos pueden conservarse por razones legales, de seguridad, prevención de fraude u operación donde sea permitido o requerido.

19. Cookies y tecnologías similares

La App puede no usar cookies de navegador tradicionales, pero la App y sus SDKs integrados pueden usar almacenamiento local, almacenamiento seguro del dispositivo, identificadores de instancia, identificadores analíticos e identificadores publicitarios para soportar inicio de sesión, funcionalidad, analítica, suscripciones y anuncios.

20. No rastrear y opciones del dispositivo

Algunas plataformas móviles permiten administrar permisos u optar por no participar en ciertas formas de seguimiento o personalización publicitaria. Puedes revisar los ajustes del dispositivo sobre seguimiento, personalización de anuncios, permisos y notificaciones. Respetaremos las opciones de plataforma cuando sea requerido y soportado.

21. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales, podemos notificar a los usuarios en la App, en el sitio web o actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuo de la App después de los cambios implica que reconoces la Política actualizada, en la medida permitida por la ley.

22. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o tus datos personales, contáctanos:

• Consoly
• Email: privacy@consoly.app
• Sitio web: https://consoly.app